Funcionários do Carrefour, o maior varejista brasileiro, estão usando câmeras corporais, as bodycams, em mais 800 lojas, num total de mil pontos de venda que a rede mantém em operação no Brasil.
O equipamento é similar ao utilizado em uniformes de policiais militares e está no centro do debate sobre segurança pública em estados brasileiros, como é o caso de São Paulo.
De acordo com a varejista, que investiu R$ 16 milhões na compra de 6 mil câmeras, o uso desses aparelhos reduziu em 30% a ocorrência de incidentes em lojas. Isso inclui casos de racismo, episódios de violência e problemas de segurança.
A utilização dos equipamentos nas lojas ganhou força no ano passado.
Em maio de 2023, um vídeo divulgado nas redes sociais mostrou um homem e uma mulher negros sendo agredidos num supermercado do Carrefour, em Salvador (BA).
Em 2020, um homem negro foi espancado até a morte em outra unidade da mesma rede, em Porto Alegre (RS).
O programa foi iniciado nessas duas capitais e, em seguida, ampliado.
Hoje, segundo o grupo, 4 mil fiscais e 2 mil seguranças terceirizados passaram a usar os equipamentos.
Os contratos com as empresas de segurança foram atualizados para que todos sejam obrigados a portar as bodycams.
Os equipamentos são fornecidos pela rede de supermercados para garantir o controle das imagens.
De acordo com a empresa, a redução de 30% dos incidentes foi verificada numa análise feita nas 150 primeiras lojas que adotaram a tecnologia.
O prazo de observação dos resultados foi de quatro meses.
Embora o Carrefour seja pioneiro no Brasil no uso das câmeras, elas também são empregadas no Reino Unido pela Rede Tesco.
Carlos Rydlewski
